Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

LocationVoituresCorse attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site. La présente politique décrit :

• les données que nous collectons et les raisons de cette collecte ;
• leurs destinataires et leur durée de conservation ;
• les droits dont vous disposez.

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Les données sont traitées par la société ArConciergerie, qui exploite la marque LocationVoituresCorse :

• société par actions simplifiée à associé unique au capital de 11 000 € ;
• immatriculée au RCS d’Ajaccio sous le numéro 948 992 102 ;
• siège social : 269 Hameau di u Raghinu, 20146 Sotta.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• par e-mail : contact@locationvoiturescorse.fr ;
• par courrier : ArConciergerie – Données personnelles, 269 Hameau di u Raghinu, 20146 Sotta.

Compte tenu de la nature de son activité, ArConciergerie n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Les demandes sont traitées directement par le responsable du traitement.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous sommes susceptibles de traiter les données suivantes.

Données d’identification et de contact : nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Pièces justificatives : pièce d’identité ou passeport, permis de conduire, date d’obtention et autorité de délivrance, permis international le cas échéant. Ces données concernent le locataire et tout conducteur additionnel déclaré.

Données de réservation : dates et heures, lieux de prise en charge et de restitution, numéro de vol, véhicule et options choisis, montant réglé, souscription éventuelle de l’assurance annulation facultative.

Données de paiement : les données de votre carte bancaire sont saisies et traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne les collectons pas et ne les conservons pas. Nous recevons uniquement une référence de transaction, l’identité du titulaire et les quatre derniers chiffres de la carte.

Données relatives à l’exécution de la location : états des lieux et photographies du véhicule, kilométrage, niveau de carburant, dommages éventuels, déclarations de sinistre, avis de contravention et d’infraction relatifs à la période de location.

Données de localisation du véhicule : certains véhicules sont équipés d’un dispositif de localisation (voir article 6).

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et de terminal, pages consultées, date et heure de connexion, cookies et traceurs. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement (voir article 11).

Données d’échange : contenu des messages que vous nous adressez par formulaire, e-mail, téléphone ou messagerie instantanée, ainsi que les avis que vous publiez sur nos services.

Les données signalées comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat de location. À défaut de les fournir, la réservation ne peut être traitée.

3. Origine des données

Les données sont collectées directement auprès de vous : lors de votre réservation en ligne, de vos échanges avec nous et de la remise du véhicule.

Lorsque vous déclarez un conducteur additionnel, vous nous communiquez ses données. Vous vous engagez à l’avoir informé de cette transmission et de la présente politique.

Certaines données peuvent nous être transmises par des tiers dans le cadre de l’exécution de la location : autorités, en cas d’avis de contravention, ou experts et assureurs, en cas de sinistre.

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur la base légale indiquée.

Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) :

• gestion des réservations, conclusion et exécution du contrat de location, remise et restitution du véhicule ;
• encaissement du prix de la location et gestion du dépôt de garantie ;
• mise en relation avec notre partenaire assurance, lorsque vous souscrivez l’assurance annulation facultative ;
• vérification de l’identité et de l’aptitude à conduire du locataire et des conducteurs additionnels. Cette finalité repose également sur notre intérêt légitime à prévenir la fraude.

Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) :

• désignation du conducteur auprès des autorités compétentes en cas d’infraction au Code de la route, en application des articles L. 121-2, L. 121-3 et L. 121-6 de ce Code ;
• facturation, tenue de la comptabilité et conservation des pièces justificatives ;
• réponse aux réquisitions des autorités administratives et judiciaires.

Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) :

• gestion des sinistres, dommages et réclamations. Cette finalité repose également sur l’exécution du contrat ;
• protection des véhicules contre le vol, le détournement et l’usage frauduleux ;
• prévention des impayés et des fraudes, gestion des précontentieux et contentieux ;
• amélioration de nos services et traitement des avis clients ;
• envoi à nos clients d’offres commerciales portant sur des services analogues à ceux déjà fournis, sous réserve de votre droit de vous y opposer à tout moment.

Consentement (article 6.1.a du RGPD) :

• envoi d’offres commerciales aux personnes qui ne sont pas clientes ;
• dépôt de cookies de mesure d’audience et de cookies tiers non essentiels.

Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel habilité de LocationVoituresCorse. Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :

• nos sous-traitants techniques : hébergement du site et des outils de gestion, prestataire de paiement sécurisé (Stripe), logiciel de réservation, messagerie électronique ;
• le propriétaire du véhicule loué, lorsque la location est réalisée pour son compte ;
• l’assureur du véhicule, les experts automobiles, les dépanneurs et les réparateurs, en cas de sinistre ;
• notre partenaire assurance et l’assureur qui porte le risque, lorsque vous souscrivez l’assurance annulation facultative. Ces derniers traitent vos données en qualité de responsables de traitement distincts, conformément à leur propre politique de confidentialité, qui vous est communiquée lors de la souscription ;
• les autorités administratives et judiciaires, notamment l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions (ANTAI), les services de police et de gendarmerie, dans les cas prévus par la loi ;
• nos conseils (avocats, commissaires de justice, expert-comptable), dans le cadre de leur mission et soumis au secret professionnel.

Nos sous-traitants agissent exclusivement sur nos instructions. Ils sont tenus contractuellement à des obligations de sécurité et de confidentialité conformes à l’article 28 du RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Localisation des véhicules

Certains véhicules de notre flotte sont équipés d’un dispositif de localisation. Ce dispositif a pour seul objet la sécurité du véhicule :

• la lutte contre le vol ;
• la localisation du véhicule en cas de non-restitution ou de détournement ;
• la vérification du respect des restrictions territoriales prévues au contrat de location.

Il n’est pas utilisé pour suivre en continu les déplacements du conducteur ni pour évaluer son comportement de conduite. Les données de localisation ne sont consultées qu’en cas d’incident avéré ou sérieusement présumé.

7. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par l’une des garanties suivantes :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, en particulier le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ;
• à défaut, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties, ou une copie de celles-ci, en nous contactant.

8. Durées de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• données des clients (identification, réservation, contrat de location) : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin de la location, conformément au délai de prescription de droit commun ;
• copies de la pièce d’identité et du permis de conduire : pendant la durée de la location, puis 1 an, afin de répondre aux demandes de désignation du conducteur ;
• factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément à l’article L. 123-22 du Code de commerce ;
• données relatives aux sinistres, impayés et contentieux : jusqu’au règlement définitif du dossier, augmenté des délais de prescription applicables ;
• données de localisation : 2 mois au maximum, sauf incident nécessitant leur conservation jusqu’à sa résolution définitive ;
• données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
• messages et échanges : 3 ans à compter du dernier échange, sauf s’ils se rattachent à un contrat, auquel cas ils suivent la durée de conservation de ce contrat ;
• cookies et traceurs : 13 mois au maximum à compter de leur dépôt. Vos choix en matière de cookies sont conservés 6 mois.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :

• connexion chiffrée au site (protocole HTTPS) ;
• paiement sécurisé conforme à la norme PCI-DSS ;
• accès aux données restreint aux seules personnes habilitées ;
• authentification sécurisée sur nos outils de gestion ;
• sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement : obtenir la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
• droit à la limitation du traitement : obtenir le gel temporaire de l’utilisation de vos données ;
• droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement ;
• droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière, et sans motif à la prospection commerciale ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait ;
• droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous :

• par e-mail : contact@locationvoiturescorse.fr ;
• par courrier : ArConciergerie – Données personnelles, 269 Hameau di u Raghinu, 20146 Sotta.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informé.

Chaque message commercial que nous vous adressons comporte un lien de désinscription.

Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : www.bloctel.gouv.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

• par courrier : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 ;
• en ligne : www.cnil.fr.

11. Cookies et traceurs

Lors de votre visite sur notre site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

Cookies strictement nécessaires. Ils permettent le fonctionnement du site, du tunnel de réservation et la sécurité du paiement. Ils sont exemptés de consentement.

Cookies de mesure d’audience et cookies tiers. Ils nous permettent d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer nos services. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord préalable, recueilli au moyen du bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies à tout moment :

• via le lien « Gestion des cookies » situé en bas de chaque page du site ;
• depuis les réglages de votre navigateur.

Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas votre capacité à consulter le site ni à effectuer une réservation.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment ceux de nos partenaires. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de données personnelles. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

13. Mineurs

Nos services de location sont réservés aux personnes majeures remplissant les conditions d’âge et d’ancienneté de permis prévues par nos conditions générales de location. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs, à l’exception des informations strictement nécessaires à la fourniture d’un siège enfant, communiquées par le locataire.

14. Modification de la politique

Nous pouvons faire évoluer la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou de nos services. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation, accompagnée de sa date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nos clients en seront informés par e-mail.

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, écrivez-nous à contact@locationvoiturescorse.fr.